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2023-08-22

亲情式服务

获业主点赞






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8月17日上午,凤岭·在水一方小区的巡逻员赖运鸿,在巡逻到23栋地库出口处时,发现有一位老人倒在了绿化带旁,于是立马上前查看,同时呼叫中控室的值班员韦东景,帮忙调看老人行走路线的监控。接着值班员联系到了负责这片区的管家小朱和项目经理。当管家小朱到现场后,认出了这位老人是24栋的业主,于是巡逻员赖运鸿和管家小朱一同将老人搀扶起来,把老人安全送至家中。当老人的家人得知后十分感激,也得到了业主的高度赞扬。

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8月11日上午,凤岭·在水一方项目经理接到保洁班长陈兰芳的电话,称19栋单元门口有一位老人迷失方向找不到回家的路。随后项目经理第一时间赶到现场,同时报了110。值班民警首先让现场工作人员了解老人的基本情况。通过沟通得知,老人家不记得家在哪里了,也说不出自己和家人的名字及联系方式,只好坐在路旁等着家人回来。

此时有位业主路过,提供信息说有可能是13栋的住户,于是物业工作人员便立即上门挨家挨户进行排查,最终还是没有结果。由于考虑到老人的身体又是正值中午,工作人员便主动请老人到物业服务中心去休息,但是老人始终不愿意前往,于是项目经理便买来午餐和水给老人,安排专人陪同老人一起等待家人回来。

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直到13时左右,老人的女儿到门岗询问,才得知是小区物业工作人员替她照顾着母亲。当女儿见到自己母亲时,心情十分激动,并衷心地感谢物业工作人员。经历这次有惊无险的事件后,业主特意到物业服务中心赠送了一面锦旗,再次对物业工作人员表达了感激之情。

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一面锦旗,一份荣誉,一份责任。2024澳门2024免费原料网1273将带着这份沉甸甸的心意,以更加优质的服务回馈业主,让业主感受到2024澳门2024免费原料网1273“能帮就帮”的精神! 


温馨提示


在此,2024澳门2024免费原料网1273也特别提醒大家,家中有高龄老人或记忆障碍的,最好为老人随身带上包含个人信息及家人电话的联系卡,以便老人不慎走失或需要帮助时能够及时联系到家人。


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